Έγγραφο Νομικής Ισχύος | Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουνίου 2025
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος «EmporioPlus», το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω της ιστοσελίδας https://emporioplus.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα» ή η «Πλατφόρμα»), από την υπεύθυνη εταιρεία (εφεξής η «Εταιρεία» ή «εμείς» ή «μας»).
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – «ΓΚΠΔ») και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι η Εταιρεία με τα ακόλουθα στοιχεία:
Επωνυμία: EmporioPlus
Διεύθυνση: [Συμπληρώστε τη φυσική διεύθυνση]
Ηλεκτρονική διεύθυνση (email): info@emporioplus.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: [Συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου]
2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγονται
Η Εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις κάτωθι κατηγορίες δεδομένων:
2.1 Δεδομένα Πελατών και Χρηστών
- Ονοματεπώνυμο
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης
- Ιστορικό παραγγελιών
- Τρόπος πληρωμής (μέσω εξωτερικών παρόχων – η Εταιρεία δεν διατηρεί στοιχεία τραπεζικών καρτών)
2.2 Δεδομένα από Φόρμες Επικοινωνίας ή Εγγραφής
- Περιεχόμενο μηνυμάτων
- Προτιμήσεις επικοινωνίας ή εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία (newsletters)
2.3 Τεχνικά και Στατιστικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Πληροφορίες πλοήγησης (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνο παραμονής)
- Τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς και βάσει των αντίστοιχων νομικών βάσεων:
| Σκοπός Επεξεργασίας | Νομική Βάση |
|---|---|
| Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή προϊόντων | Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ – Εκτέλεση σύμβασης |
| Επικοινωνία με πελάτες για ζητήματα παραγγελίας | Άρθρο 6(1)(β) ή (στ) ΓΚΠΔ |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (προαιρετικά) | Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ – Συγκατάθεση |
| Συμμόρφωση με φορολογική και λογιστική νομοθεσία | Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ – Νομική υποχρέωση |
| Διασφάλιση ασφάλειας της Ιστοσελίδας | Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ – Έννομο συμφέρον |
| Ανάλυση επισκεψιμότητας και στατιστική επεξεργασία | Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ – Έννομο συμφέρον (με ανωνυμοποίηση) |
4. Cookies
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη, τη μέτρηση απόδοσης και την προβολή σχετικών διαφημίσεων, όπου απαιτείται με συγκατάθεση.
Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στην Πολιτική Cookies.
5. Αποδέκτες των Δεδομένων
Η Εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε:
- Πάροχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, PayPal)
- Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορικές
- Εξωτερικούς συνεργάτες για λογιστικές και νομικές υπηρεσίες
- Πάροχους φιλοξενίας (hosting), τεχνικής υποστήριξης και ανάλυσης δεδομένων (όπως Google Analytics)
Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες δεσμεύονται μέσω συμβάσεων επεξεργασίας και πληρούν τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ.
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και πάντως:
- Έως 10 έτη για λογιστικά και φορολογικά στοιχεία
- Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης για marketing
- Έως 2 έτη για στατιστικά στοιχεία περιήγησης (ανωνυμοποιημένα)
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Οι χρήστες του ιστότοπου διαθέτουν, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ή επικαιροποίησης
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου εφαρμόζεται)
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση info@emporioplus.gr.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:
- Χρήσης SSL/TLS πρωτοκόλλου
- Περιορισμού πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα
- Φυσικής και λογισμικής ασφάλειας των συστημάτων
9. Διαβίβαση σε Τρίτες Χώρες
Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), εκτός αν εφαρμόζονται επαρκείς εγγυήσεις (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).
10. Δεδομένα Ανηλίκων
Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα, θα διαγραφούν άμεσα.
11. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.
12. Επικοινωνία και Καταγγελίες
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εταιρεία:
Email: info@emporioplus.gr
Διεύθυνση: [Συμπληρώστε τη διεύθυνση]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε αριθμό]
Επιπλέον, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.